Estilos de liderança

Estilos de liderança

Um líder pode assumir diferentes estilos de liderança: estes variarão desde o estilo mais autoritário até o estilo mais participativo.

Autoritário explorador: O líder autoritário explorador toma todas as decisões em relação ao trabalho e manda seus subordinados cumprirem. Este estilo de liderança não contempla a confiança nos subordinados. Os padrões de desempenho são estabelecidos por ele, e o não cumprimento dos objetivos resulta em ameaças e punições.

O líder autoritário explorador tem uma tendência a ser direto ao elogiar ou criticar o trabalho de cada um, permanecendo distante da participação ativa do grupo. Determina o ritmo específico de trabalho e o comportamento de cada um. Veja como isso ocorre:

- O processo de tomada de decisões é, portanto, centralizado: Todas as ocorrências imprevistas e não-rotineiras devem ser levadas ao líder. A conseqüência disso é um congestionamento e sobrecarga de atividades junto a ele, provocando o desconhecimento a respeito das decisões tomadas nas esferas mais baixas, que não são chamadas a participar do processo.

- O relacionamento interpessoal é considerado prejudicial aos interesses da empresa: As conversas informais são vistas com desconfiança. Para evitar ou coibir as relações humanas, os cargos e as tarefas são desenhados para confinar e isolar as pessoas.

- O sistema de comunicação é precário: As comunicações ocorrem sempre verticalmente, no sentido descendente, carregando exclusivamente ordens e raramente orientações e explicações. As pessoas não são solicitadas a gerar informações, o que faz com que as decisões tomadas pelo líder sejam baseadas em informações limitadas e geralmente incompletas e distorcidas.

Autoritário benevolente: Este tipo de líder dá as ordens, mas os subordinados têm uma certa liberdade de fazer comentários e têm flexibilidade para executar tarefas, mas com limites e procedimentos prescritos por ele.

- O sistema de comunicação continua precário, prevalecendo as comunicações de cima para baixo, embora aqui já ocorra alguma comunicação ascendente.

- O relacionamento entre as pessoas ainda é tímido, e as recompensas e punições continuam sendo financeiras.

- O processo de decisão continua centralizado no líder, mas este permite uma reduzida delegação de decisões de pequeno porte e de caráter meramente repetitivo e burocrático, baseadas em simples rotinas e prescrições do líder. Além disso, todas essas atividades delegadas ficam sujeitas ao seu controle e aprovação.

Consultivo: O líder consultivo estabelece os objetivos e dá ordens depois de discutilas com os subordinados. Estes podem tomar suas próprias decisões sobre como executarão seu trabalho, pois só as decisões gerais são tomadas pelo administrador de nível mais alto.

- O processo de tomada de decisão é participativo e consultivo ao mesmo tempo: É participativo porque determinadas decisões específicas são delegadas a outros níveis hierárquicos, que seguem as orientações básicas da empresa. É consultivo porque a opinião e os pontos de vista de níveis inferiores são considerados na definição das políticas e diretrizes que os afetam. Mas todas as decisões são posteriormente submetidas à aprovação do líder.

- O relacionamento entre as pessoas existe, inclusive informalmente: As pessoas sentem confiança, embora não completa. Existe a formação de grupos e de equipes transitórias, em que o relacionamento humano é privilegiado.

Participante: No estilo de liderança participativa todas as decisões relacionadas com o trabalho são tomadas em grupo. Se o administrador toma alguma decisão, antes incorpora as sugestões e as opiniões de outros membros do grupo. Portanto, a decisão tomada por ele nem sempre é a de preferência pessoal. Para motivar os funcionários, utiliza recompensas econômicas, além de sentimentos de valor e importância. O relacionamento entre chefe e subordinados é franco, amistoso e com base na confiança.

- A comunicação passa a fluir em todos os sentidos: A informação passa a ser um dos recursos mais importantes da empresa e precisa ser compartilhada por todos os membros que dela necessitem para trabalhar, a fim de se obter a sinergia necessária.

- O sistema de recompensas e punições é mais baseado em recompensas, principalmente as simbólicas e sociais, embora não se possa negligenciar as materiais e salariais. As punições são raras.

- Quanto ao relacionamento interpessoal, destaca-se aqui o trabalho em equipe: As relações interpessoais devem basear-se na confiança mútua entre as pessoas, e o bom relacionamento entre os membros da equipe é essencial para o bom desenvolvimento dos trabalhos.

Este estilo é o mais democrático, em que todas as decisões são delegadas aos níveis hierárquicos mais baixos da organização. O grande desafio neste estilo de administração é a obtenção do consenso na tomada de decisões.