Liderança

Liderança

Podemos entender liderança por um processo no qual uma pessoa influencia um indivíduo ou grupo de indivíduos, buscando estabelecer e alcançar metas.

A liderança sempre envolve uma relação de poder. Quando uma pessoa tem a capacidade de influenciar outra, isso significa que ela tem um poder sobre a outra. É claro que essa relação de poder não é unilateral, pois depende de a outra pessoa aceitar essa influência.

                       

Como a liderança é alcançada?

Há várias maneiras de se tornar um líder. Os líderes podem ser nomeados (possuirão um cargo) ou podem ser naturais (surgirão naturalmente no grupo).

- Os líderes nomeados têm influência sobre outras pessoas devido ao cargo que ocupam. O cargo lhes atribui autoridade, independentemente das características do indivíduo. Usam os sistemas de recompensa (promoções, aumentos etc.) ou punição (ameaçam demitir, por exemplo) para influenciar as pessoas a fazer as tarefas desejadas. Com a nomeação, a pessoa passa a ter o poder de recompensa e coerção.

- Os líderes naturais, que não precisam ser formalmente nomeados, exercem poder sobre os demais membros da organização devido à sua capacidade de conseguir a realização da tarefa, ou a manutenção da rede social do grupo. Esses líderes têm controle sobre algumas recompensas (como o respeito e a estima) e punições (reprovação social). Seu poder é baseado nas características pessoais.

Os líderes naturais também podem ter o poder de influenciar as atitudes dos demais membros do grupo pelo conhecimento que possuem (poder de competência).

Outra fonte de liderança natural é o magnetismo ou carisma pessoal (poder de referência). As pessoas se identificam com outras devido a certos traços pessoais ou características de personalidade.

O poder do líder se origina de diferentes fontes, sendo descritas pelos seguintes tipos de poder: o legítimo, o de recompensa, o coercitivo, o de referência e o de competência. Essas fontes de poder são utilizadas de formas diferentes pelas pessoas, o que faz com que alguns tenham capacidade de influência e outros não.

O que diferenciará um líder de outro líder, ou um líder de uma pessoa não-líder, depende de como essas fontes de poder são utilizadas.

- O poder legítimo ocorre quando o influenciado (subordinado) reconhece que o influenciador (chefe ou outra pessoa do grupo) tem o direito, ou está legalmente habilitado, a exercer influência e, dessa forma, aceita esse poder. É o caso de um dono de empresa e um empregado. O empregado entende que o dono da empresa tem um poder, que lhe é legítimo, de lhe solicitar determinadas atividades relativas ao cotidiano da empresa. Essa forma de poder vem do cargo maior na organização.

- O poder de recompensa é o poder que uma pessoa possui de recompensar outra por algo. É o caso do chefe que tem o poder de dar uma promoção a alguém, oferecer uma atividade mais agradável etc.

- O poder coercitivo é o poder de punir alguém por algo. É o contrário do poder de recompensa. Ocorre quando o chefe não oferece aumento de salário para alguém ou demite, porque atividades não foram realizadas ou foram feitas de forma ineficaz.

- O poder de referência está no desejo do influenciado de se identificar ou imitar o influenciador. Isso está relacionado ao prestígio que possui uma pessoa, provocando a admiração do influenciado.

- O poder da competência tem base na competência do indivíduo. É quando a pessoa conhece muito de determinado assunto e as pessoas são influenciadas por ela porque percebem isso. Quando determinado assunto está em debate, provavelmente liderará a reunião quem tiver o poder de competência e que entender mais sobre determinado assunto que está sendo discutido. É claro que não há uma regra, mas é provável que isso ocorra.

O fato de uma pessoa ter uma dessas fontes de poder não significa que poderá influenciar alguém. Como comentam Stoner e Freeman, um gerente pode ter o respeito e a admiração dos empregados, ser visto como um expert, mas, mesmo assim, ser incapaz de influenciá-los a serem criativos no trabalho ou mesmo a trabalharem dentro do prazo.

Portanto lembre-se: Ser líder é fazer uso dessas diferentes fontes de poder para influenciar as pessoas. Se uma pessoa possui uma dessas fontes, mas não consegue influenciar as pessoas, não é um líder. Muitas vezes, para exercer influência, será necessário ter várias dessas fontes. Isso dependerá da situação e das pessoas envolvidas no processo de liderança.

Um conceito-chave no estudo da liderança é a diferença entre chefe e líder. O chefe (ou dono de uma empresa) tem o poder legítimo e, geralmente, o de recompensa e o coercitivo, mas não necessariamente tem capacidade de influenciar os empregados. Muitas vezes os empregados fazem as atividades porque sabem que, em outro caso, podem sofrer sanções, mas não são influenciados a trabalhar com motivação e envolvimento.